苦不堪言 手机“摇一摇”就跳广告

“喜马拉雅把开屏广告设成摇一摇跳转,我在运动中稍有不慎它就摇,一摇就跳转到广告链接。”

近期,不少网友在互联网平台留言称,很多手机App开屏由“摇一摇”进入,常违背意愿自动跳转打开广告,令人苦不堪言。为此,新江苏实测了市面上常用的16个App。

新江苏测试发现,目前“摇一摇”广告最多的是电商平台,此外还有手机游戏、餐饮外卖平台及中介服务平台等。

测试中,多数App“摇一摇”广告识别异常灵敏,极易误触,用户仅轻微动作如起身、坐下、转身,或将手机轻轻放下,即可跳转到广告商App、微信小程序或下载页面。若再返回到原App,只能先关闭已打开广告后再重新打开App。此时,或出现新的“摇一摇”广告。

打开腾讯视频,出现的是一款手机游戏广告,记者把手机轻放桌上,页面立即跳转到游戏微信小程序,点击右上角的关闭按钮后再退出微信,才能再次进入腾讯视频。

打开喜马拉雅,出现的是京东广告,页面显示“转动手机或点击图标跳转详情或第三方应用”,记者转动后,页面立即跳转到京东的“家乡酒会场”,当关闭广告再次回到喜马拉雅,没想到页面又跳转到贝壳找房。

实测中发现,如果广告是下载页面,返回原App难度相对较小。记者拿起手机走路时打开美图秀秀,会自动跳转至“美图证件照”下载页面,点击页面左上角“﹤”按钮即可回到美图秀秀App。

新江苏记者测试结果显示,喜马拉雅、百度、直播吧、UC浏览器、高德地图、虎扑等6款App已允许用户通过后台设置永久屏蔽“摇一摇”跳转广告,但关闭按钮隐藏较深,且操作步骤繁琐,用户需要经过4-6步方可完成。

以喜马拉雅App为例,需要在进入“我的主页”后,至少进行四个步骤的操作,才能在隐蔽处选择关闭按钮。一位名为“小白”的网友表示,自己一直以为广告是关不掉的,每次打开App都小心翼翼,希望App可以在显著位置提醒用户支持屏蔽。

新江苏在测试中还发现,部分App的关闭按钮形同虚设。豆瓣App在说明中明确表示,可通过设置按钮关闭广告“摇一摇”进入详情页互动。即便如此,当记者按步骤操作完毕后仍能看到“摇一摇”广告,再次进入操作界面,曾关掉的按钮已自动打开。

微博、美图秀秀、闲鱼、墨迹天气等9款App,在测试中暂未发现永久屏蔽按钮,仅可在广告页面选择“跳过”关闭。华为音乐App客服表示,开通12元/月的超级会员可免广告。记者开通超级会员后,该App开屏页面左上角显示“已为您免广告”。

曾经的“弹窗”已让人防不胜防,现在摇身一变用“摇一摇”形式再次横空出世。这种形式的广告是否侵犯消费者的权益呢?

《中华人民共和国消费者权益保护法》中明确,消费者享有自主选择商品或者服务的权利。《互联网广告管理暂行办法》中也规定,不得以欺骗方式诱使用户点击广告内容。

此前,省消保委发起关于《APP开屏广告“摇一摇”,你怎么看?》的投票,结果显示91%消费者表示曾遇到过“摇一摇”等类似形式开屏广告,92%的消费者表示了厌恶。省消保委对存在问题的部分App进行约谈,其中百度、喜马拉雅和虎扑等App已整改。

新江苏记者从省消保委得知,商家以误导方式诱导使用户进入广告页面,变相强迫消费者观看广告的行为,已涉嫌侵犯消费者合法权利。企业产品的研发,除考虑产品应用本身,还需兼顾消费者合法权益维护和使用感受良好。无论何种形式开屏广告,进入方式都应确保体现用户意图,尊重用户选择权,不可欺骗误导消费者。

如此,对还存在“摇一摇”广告的App,市民只能默默忍受?采访中记者得知,南京12345政务服务便民热线专门设立了反映渠道,市民可拨打电话,有关部门也将给与及时反馈处理。

Author: admin

发表回复

您的电子邮箱地址不会被公开。 必填项已用*标注